سياسة الخصوصية

1. التزامنا بالخصوصية

إن احترام خصوصيتك وحماية معلوماتك الشخصية يمثلان ركيزة أساسية في منصة لمة هوست (LammaHost). توضح هذه السياسة كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند زيارة موقعنا أو استخدام خدمات استضافة الدردشات أو تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم.

2. البيانات والمعلومات التي نقوم بجمعها

نقوم بجمع الحد الأدنى والضروري فقط من المعلومات لتقديم الخدمة وحماية أمان الحسابات:

• رقم هاتف الواتس آب: يتم جمعه للتحقق من هوية المستأجر وإرسال رمز التحقق لمرة واحدة (OTP)، ولإتاحة تسجيل الدخول السريع والآمن بدون كلمة مرور، وإرسال تفاصيل وإشعارات الشات المستأجر.
• عنوان بروتوكول الإنترنت (IP Address) والدولة: يتم استخدام الـ IP لتحديد رمز الدولة تلقائياً وتسهيل إدخال رقم الهاتف، بالإضافة إلى الكشف المبكر عن محاولات الاختراق، السبام، أو الأنشطة المشبوهة، وضمان حماية الخوادم.
• بيانات الشات المستأجر: اسم الشات، النطاق الفرعي (Subdomain)، واسم مستخدم مدير الشات، لتجهيز قاعدة البيانات الخاصة بالشات وتخصيص المنفذ (Port) السحابي المستقل.
• سجلات الخادم (Log Files): كأي مزود سحابي محترف، نقوم بتسجيل معلومات تلقائية مثل نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها، وتوقيت الزيارة لأغراض صيانة النظام، تحليل الأداء، ومنع الهجمات الإلكترونية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وسياسات Google

تستخدم منصتنا ملفات تعريف الارتباط للأغراض التقنية الأساسية لضمان عمل الموقع ولوحات التحكم:

إعلانات Google وشركائها الخارجيين: قد تستخدم أطراف ثالثة، بما فيها Google، ملفات تعريف ارتباط لعرض الإعلانات بناءً على زيارات المستخدم السابقة لموقعنا أو مواقع أخرى على الويب. يتيح استخدام Google لملف تعريف الارتباط الإعلاني (DoubleClick) ولشركائها إمكانية عرض إعلانات مخصصة للمستخدمين. يمكن للمستخدمين إلغاء الاشتراك في الإعلانات المخصصة عبر زيارة إعدادات إعلانات Google.

4. الأمان وتشفير البيانات

نطبق أعلى المعايير الأمنية لحماية معلوماتك ومنع الوصول غير المصرح به:

• التشفير الكامل (SSL/TLS): يتم تشفير جميع الاتصالات وتبادل البيانات بين متصفحك وخوادمنا بتقنية تشفير 256-bit عبر شهادات HTTPS المعتمدة.
• عزل قواعد البيانات: يحصل كل شات مستأجر على قاعدة بيانات SQLite مستقلة تماماً ومعزولة (Isolated Multi-Tenant Architecture)، مما يضمن عدم تداخل أو تسرب بيانات أي شات مع شات آخر.
• تشفير كلمات المرور: يتم تشفير كلمات المرور باستخدام خوارزميات التشفير ذات التمليح العالي (Salted PBKDF2)، ولا يتم حفظ أي كلمات مرور بنص صريح إطلاقاً.

5. خصوصية محتوى الدردشات المستأجرة

6. حقوقك القانونية (GDPR & Data Rights)

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بيانات حسابك وتحديثها عبر لوحة التحكم السحابية.
• طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة بشاتك عند إنهاء التعاقد وعدم الرغبة في التجديد.
• الاعتراض على معالجة البيانات أو طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.

7. الاستفسارات والاتصال

إذا كان لديك أي سؤال أو استفسار حول سياسة الخصوصية أو كيفية معالجة وحماية بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر الدعم الفني أو عبر القنوات الرسمية لمنصة "لمة هوست".